Im vergangenen Jahr verzeichnete Bulgarien einen Anstieg der Touristenübernachtungen im Land um 12 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, erinnerte der Tourismusminister.
All dies ist auf die Verbesserung der Qualität des touristischen Angebots im Land, die durchgeführte Reform und das Werbeprogramm der Schwarzmeergemeinden zurückzuführen.
Doch wie wird das Jahr 2024 aussehen?
Die Prognosen für die neue Tourismussaison 2024 sind gut, aber es ist zu bedenken, dass der osteuropäische Markt einen gewissen Reifegrad erreicht hat und starke Zuwächse kaum möglich sind. Das erwartete Wachstum liegt bei 5-8 %, basierend auf starken Frühbuchungen, aber in der Praxis bleibt abzuwarten, wie sich die Saison entwickeln wird.
Die Aussichten für die Touristenströme aus dem Vereinigten Königreich sind ermutigend. Der größte britische Reiseveranstalter Jet2Holidays hat für 2024 eine Kapazitätserweiterung um fast 50 % angekündigt, wodurch die negativen Auswirkungen des Konkurses von Thomas Cook im Jahr 2019 ausgeglichen werden sollen.
Der deutsche Markt zeigt ebenfalls ein zunehmendes Interesse an Bulgarien, aber die Herausforderung besteht darin, genügend Flüge zu sichern, da sich die Charterunternehmen auf Ziele mit längerer Saison konzentrieren.
Positive Signale kommen von den Reisebörsen in der Türkei aufgrund der Entscheidung der Europäischen Union, e-Visa einzuführen, die das Reisen erleichtern werden. Mit der Verbesserung der Visapolitik wird erwartet, dass die Besuche türkischer Bürger in Winter- und Badeorten zunehmen werden.
Im Jahr 2024 werden die Touristenströme weiterhin von politischen, sozialen und wirtschaftlichen Faktoren beeinflusst werden, die in den letzten Jahren einen negativen Trend aufweisen. Die Entwicklung des Konflikts in der Ukraine hat dem Tourismus in diesem Land schwer geschadet – vor allem wegen des Mangels an angemessener Kommunikation und Krisen-PR.
Aufgrund des Nahostkonflikts werden die Touristen aus Israel ihre Programme für arabische Ziele einschränken und wahrscheinlich nach Bulgarien ausweichen.
Aufgrund der kurzen Winter- und Sommersaison werden sich die touristischen Dienstleistungen im Lande weiter verteuern. Investitionen in die Qualitätsverbesserung sind notwendig, um die höheren Preise zu schützen. Die Alternative zu Investitionen in die Qualität ist eine Spirale der Kostensenkung – ein schlechtes Produkt, auf das Kostensenkungen folgen, usw.
Die lokalen Hotelverbände müssen nach neuen Lösungen suchen, um die Attraktivität der Urlaubsorte in der Nebensaison zu erhalten und ein attraktives Erscheinungsbild in den ersten und letzten Monaten zu gewährleisten. Die gute Nachricht ist, dass es bereits bulgarische Hotels und Hotelketten gibt, die den auf dem Markt befindlichen ausländischen Hotels qualitativ nicht nachstehen.
Solvente Kunden werden Griechenland und die Türkei als Reiseziele bevorzugen, wo sie ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis vorfinden. Die Finanzkrisen haben gezeigt, dass diese Kunden ihr Reiseziel nicht wechseln, und der Kompromiss liegt in der Aufenthaltsdauer oder der Hotelkategorie.
Trotz des wachsenden Wohlstands in Europa bleiben ausländische Touristen in unserem Land im Economy-Segment, wahrscheinlich wegen der altmodischen Art und Weise, in der Dienstleistungen angeboten und beworben werden. Nahezu 67 % der Touristen informieren sich im Internet, bevor sie entscheiden, wie und wo sie ihren Urlaub verbringen wollen, und die Reisebranche hat bei ihrer Internetpräsenz einen großen Nachholbedarf.
Im Jahr 2024 wird die Digitalisierung eine Priorität sein. Die bulgarischen Tourismusunternehmen werden durch den Markt gezwungen sein, in Technologie zu investieren. Die Technologie kann einen Teil des Problems des Arbeitskräftemangels lösen.
Heute wird die Frage nach der IT-Infrastruktur und der Software parallel zu der Frage nach der Qualität und der Art des angebotenen Produkts gestellt. In naher Zukunft werden Tourismusunternehmen Kunden verlieren, weil sie nicht in der Lage sind, die Dienstleistung digital zu integrieren, sei es eine Unterkunft, ein Transfer, ein Ausflug, ein Ticket usw. Der Einsatz von Humanressourcen in Europa und weltweit wird extrem teuer, und um wettbewerbsfähig zu bleiben, geht der Trend in Richtung Kommunikation über Systeme und immer weniger über Menschen.
Im Jahr 2024 wird die Nachfrage nach personalisierten Reisen steigen. Die Reisebranche strebt eine zunehmende Modularität des Angebots und eine Automatisierung der Prozesse an, um individuelle Bedürfnisse und Vorlieben bei der „Zusammenstellung“ der Reise zu erfüllen. Die Möglichkeit des Klickens und Kombinierens, Mikrodienstleistungen und Zusatzleistungen werden Teil des obligatorischen Angebots für den Kunden werden. Tik Tok und Instagram ersetzen bei der jüngeren Generation die Reisekataloge. Es gab bereits erfolgreiche Tests der Reiseorganisation durch Googles künstliche Intelligenz Bard.
Die Bedeutung einer nachhaltigen Tourismusentwicklung wird zunehmen. Umweltfreundlichkeit, Nutzung erneuerbarer Energien, Verwendung lokaler Produkte, Beitrag zur regionalen Wirtschaft gehören zu den Faktoren, die die Wahl der Kunden aktiv beeinflussen. Die Werbung führender Tourismusunternehmen wird sich auf die Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die nachhaltige Entwicklung konzentrieren.
Seit Anfang dieses Jahres
Über 80.000 europäische Reiseveranstalter werden im Jahr 2024 mehr über Bulgarien und sein Natur- und Kulturerbe erfahren können. Ermöglicht wird dies durch die Unterzeichnung einer Vereinbarung zwischen dem Europäischen Komitee der Reisebüros und Reiseveranstalterverbände (ECTAA) und dem bulgarischen Tourismusministerium.
Im Rahmen des Programms „Bevorzugtes Reiseziel“ sind informative Online-Rundtischgespräche geplant, um das Reiseziel Bulgarien bei Reiseveranstaltern in verschiedenen Märkten bekannt zu machen. Diese Veranstaltungen werden die verborgenen Schätze und Besonderheiten unseres Landes hervorheben und Reisebüros und Reiseveranstalter mit wertvollen Informationen versorgen, um das Reiseziel bei ihren Kunden wirksam zu bewerben.
Ein wichtiger Meilenstein in diesem Bündnis wird die ECTAA-Generalversammlung im Oktober 2024 in Sofia sein.
Dieses Treffen wird Führungskräfte, Unternehmensleiter und Branchenexperten aus ganz Europa zusammenbringen und eine optimale Plattform bieten, um Bulgarien zu präsentieren und Strategien für das gemeinsame Wachstum zu entwickeln.
Geplant sind auch Initiativen in den sozialen Medien, um Bulgarien als attraktives Reiseziel zu präsentieren, insbesondere für diejenigen, die authentische, unverfälschte Natur und nachhaltige Reisen suchen.
Die Tourismusbranche tritt wirklich in eine neue Ära ein, in der Nachhaltigkeit oberste Priorität hat, die Natur geschützt wird und die lokalen Gemeinschaften und Traditionen respektiert werden. Dieser Wandel ist eine Chance für Bulgarien, sich neu zu positionieren und eine führende Position unter den nachhaltigen Reisezielen in Europa einzunehmen.